Por lo que indicas, tras un despido “acordado” (habitualmente un acuerdo de extinción o un despido con firma de finiquito), no te han abonado toda o parte de la indemnización que entendías pactada o debida.

En España, la extinción del contrato puede producirse por distintas vías y eso afecta a la indemnización. Si fue un despido objetivo, la indemnización general es de 20 días por año con tope de 12 mensualidades, según el texto refundido de la Ley del Estatuto de los Trabajadores (Real Decreto Legislativo 2/2015, de 23 de octubre). Si fue un despido disciplinario, en principio no hay indemnización, salvo que se reconozca improcedencia (33 días por año con topes, con reglas transitorias), también conforme a la misma norma. Si en realidad fue un acuerdo de extinción (por ejemplo, un “mutuo acuerdo”), lo determinante suele ser lo firmado y si ese acuerdo es válido y claro.

Puntos prácticos que conviene revisar:

• El documento firmado: carta de despido, acuerdo de extinción, finiquito y si incluye “recibí” o una renuncia. Ojo: firmar “no conforme” puede ayudar a dejar constancia del desacuerdo.
• La nómina final/finiquito: el finiquito no es lo mismo que la indemnización. El finiquito suele incluir salarios pendientes, vacaciones no disfrutadas, pagas extra, etc.
• Transferencias o justificantes de pago y fechas.

Pasos que podrías seguir:

1. Solicitar por escrito a la empresa el pago de lo adeudado, detallando cantidades y adjuntando copia de lo firmado.
2. Si no pagan, generalmente el siguiente paso es presentar una papeleta de conciliación ante el Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación (SMAC) en Canarias, reclamando cantidad (y, si procede, impugnando el despido).
3. Tener muy presentes los plazos: para impugnar un despido suelen ser 20 días hábiles; para reclamar cantidades, en muchos casos, 1 año (los plazos exactos dependen de qué se reclame).

Si puedes, recopila toda la documentación (contrato, nóminas, convenio aplicable, carta, finiquito) y consulta con un graduado social o abogado laboralista en Las Palmas para valorar la estrategia adecuada según el tipo real de extinción y lo firmado.