Penal

¿Cómo denunciar una estafa relacionada con un salón infantil?

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Por lo que indicas, crees haber sido víctima de una estafa vinculada a un salón infantil en Málaga (por ejemplo, por un pago anticipado, una reserva o un servicio que luego no se prestó, o por un cobro engañoso). En estos casos es importante reunir pruebas y denunciar cuanto antes para que se investigue.

Desde el punto de vista penal, la conducta podría encajar en un delito de estafa regulado en el Código Penal (Ley Orgánica 10/1995, de 23 de noviembre, del Código Penal), que generalmente exige que haya habido un engaño suficiente, que ese engaño te haya llevado a pagar o a asumir un perjuicio económico, y que exista ánimo de lucro por parte del responsable. Si lo ocurrido fuese más bien un incumplimiento de contrato (por ejemplo, una cancelación sin más, o un servicio deficiente sin engaño previo), a veces se tramita por la vía civil o de consumo, pero si hubo maniobras para inducirte a pagar, sí podría tener relevancia penal.

Pasos que podrías seguir:

  1. Reúne y guarda pruebas: contrato o condiciones de reserva, presupuestos, facturas, justificantes de pago (transferencia, Bizum, tarjeta), mensajes (WhatsApp, email), anuncios, capturas de pantalla, y datos del establecimiento (nombre comercial, CIF/NIF si lo tienes, dirección, responsables).
  2. Haz una cronología breve: fechas de contacto, pagos, promesas realizadas y qué ocurrió después.
  3. Presenta denuncia: puedes hacerlo ante la Policía Nacional, Guardia Civil o en el Juzgado de Guardia de Málaga. Normalmente te pedirán identificación, relato de hechos y documentación.
  4. Si el pago fue por tarjeta o transferencia, contacta cuanto antes con tu banco para valorar retroceso, disputa o bloqueo, si aún fuera posible.
  5. Complementariamente, podrías reclamar por consumo ante la Junta Arbitral de Consumo o presentar reclamación administrativa si se trata de un establecimiento abierto al público; esto no sustituye la denuncia penal, pero a veces ayuda.

Si me indicas cómo fue el pago, si hubo contrato/reserva y qué te prometieron exactamente, puedo orientarte mejor sobre cómo enfocar la denuncia y qué pruebas suelen ser más útiles.

Esta información es orientativa y no constituye asesoramiento legal. Para tu caso específico, te recomendamos consultar con un abogado especializado.

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