Por lo que comentas, quieres obtener la custodia de tu hija de 11 años y te encuentras en Bizkaia. En estos casos, lo habitual es que la custodia se determine atendiendo, sobre todo, al bienestar de la menor y a su estabilidad.

En Bizkaia puede ser aplicable el derecho civil vasco (Ley 5/2015, de 25 de junio, de Derecho Civil Vasco) para algunas cuestiones familiares, pero la regulación principal sobre guarda y custodia se apoya en el Código Civil (Real Decreto de 24 de julio de 1889), y el procedimiento se tramita conforme a la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil. Como criterio básico, prevalece el “interés superior del menor”, recogido en la Ley Orgánica 1/1996, de 15 de enero, de Protección Jurídica del Menor.

Con 11 años, la opinión de tu hija podría ser tenida en cuenta. Generalmente, los menores son oídos si tienen suficiente madurez, y en muchos casos a partir de 12 años se les escucha de forma más habitual; aun así, antes también puede acordarse su audiencia si procede.

Pasos que podrías seguir:

1. Reunir información y documentos: empadronamiento, escolarización, rutinas, quién se ocupa del día a día, comunicaciones con el otro progenitor, y cualquier elemento que acredite estabilidad y capacidad de cuidado.
2. Valorar un acuerdo: si es posible, un convenio regulador (custodia, visitas, pensión de alimentos, uso de vivienda). Suele ser más rápido y menos desgastante para la menor.
3. Si no hay acuerdo, iniciar un procedimiento de medidas paternofiliales o modificación de medidas (si ya existe una sentencia previa). En el proceso puede intervenir el Ministerio Fiscal.
4. Prepararte para una posible exploración judicial de la menor y/o un informe psicosocial del equipo técnico, que suele evaluar dinámicas familiares, habilidades parentales y necesidades de la niña.
5. Si existieran situaciones de riesgo (violencia, negligencia, consumo problemático, etc.), podría valorarse solicitar medidas provisionales y aportar pruebas de manera ordenada.

Un abogado/a de familia de Bizkaia puede ayudarte a enfocar la estrategia (custodia exclusiva o compartida) y a preparar la documentación de forma adecuada.