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Un abogado de seguros es el especialista en las relaciones jurídicas derivadas de los contratos de seguro entre asegurados y compañías aseguradoras. Los casos más frecuentes incluyen la reclamación de indemnizaciones por accidentes de tráfico, la impugnación de la negativa de la aseguradora a cubrir un siniestro, la revisión de pólizas con cláusulas limitativas, las reclamaciones por seguros de vida, hogar, salud y responsabilidad civil, y la defensa frente a ofertas de indemnización insuficientes. La Ley del Contrato de Seguro establece que la aseguradora debe pagar la indemnización dentro del plazo pactado y, en caso de retraso, deberá abonar un interés de demora del 20% anual. En Keatia puedes encontrar abogados de seguros verificados con opiniones reales y solicitar consulta gratuita.
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Los honorarios dependen del tipo de siniestro (auto, hogar, vida, incapacidad) y de si hay negociación o juicio. En Asturias, una consulta suele costar entre 50 y 120 €, y una reclamación extrajudicial puede moverse entre 300 y 900 €. Si hay demanda, es habitual ver presupuestos de 900 a 3.000 € más IVA, o bien un porcentaje de éxito (orientativamente 10–20% de lo recuperado), a veces combinado con una parte fija. Revisa si tienes “defensa jurídica” en tu póliza: puede cubrir abogado y procurador hasta un límite. Recomendación: pide presupuesto cerrado por fases y compara opciones en keatia.es.
El plazo depende de qué reclames. Si es un contrato de seguro (por ejemplo, daños en hogar, robo, rotura), la acción para exigir el cumplimiento prescribe a los 2 años si es seguro de daños y a los 5 años si es seguro de personas, según el art. 23 de la Ley de Contrato de Seguro (LCS). Si es un accidente de tráfico reclamando a la aseguradora del responsable, el plazo general de la acción extracontractual es 1 año (art. 1968 CC), con cómputo y posibles interrupciones. Además, conviene comunicar el siniestro en 7 días (art. 16 LCS). Recomendación: consulta cuanto antes para no perder plazos y documentar bien la reclamación.
Para una reclamación sólida suele hacer falta: parte amistoso o atestado (Guardia Civil/Policía Local), datos de vehículos y pólizas, informes médicos (urgencias, baja, rehabilitación), facturas y justificantes de gastos, y si hay lesiones, el historial y alta médica. La cuantificación se apoya en el Baremo de tráfico de la Ley 35/2015. Si vas a reclamar a la aseguradora contraria, es clave la “reclamación previa” con oferta motivada, y guardar acuse de recibo. En Asturias, si hay juicio, puede tramitarse ante los Juzgados de Primera Instancia del partido judicial que corresponda (Oviedo, Gijón, Avilés, etc.). Recomendación: organiza la documentación desde el primer día y pide orientación legal antes de aceptar ofertas.
En muchas pólizas (auto, hogar) existe la cobertura de “defensa jurídica”, que suele incluir abogado y procurador para reclamar daños o defenderte. La regla general es que puedes elegir abogado libremente cuando exista conflicto de intereses o cuando se siga procedimiento judicial, conforme a la normativa de seguro y a la práctica habitual del mercado (art. 76 d) LCS en materia de defensa jurídica). La aseguradora reembolsará hasta el límite contratado, por eso conviene revisar el capital (por ejemplo 600–3.000 €). En Asturias, puedes escoger un letrado colegiado en el Colegio de Abogados de Oviedo, Gijón o Avilés según tu preferencia. Recomendación: solicita por escrito autorización o reembolso y compara profesionales en keatia.es.
Primero pide la negativa por escrito y la explicación concreta (cláusula aplicada, informes, peritación). Si hay discrepancia, solicita copia del informe pericial y valora un perito independiente. En seguros de daños puede activarse el “procedimiento de peritos” del art. 38 LCS (cada parte nombra perito y, si no hay acuerdo, un tercero). Paralelamente, presenta reclamación al Servicio de Atención al Cliente de la aseguradora; si no responden en 1 mes (o 2 en algunos casos) o la respuesta no te satisface, puedes acudir a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) para informe. Si no se resuelve, queda la vía judicial en los juzgados de Asturias. Recomendación: no firmes finiquitos sin revisión legal.
Puedes iniciar una reclamación extrajudicial por tu cuenta (burofax o correo certificado con acuse) y negociar con la aseguradora. Sin embargo, si hay lesiones, incapacidad, grandes daños o discusión de cobertura, un abogado especializado suele marcar diferencia en la valoración (Baremo, peritajes, lucro cesante) y en la estrategia. Si terminas en juicio, en España es obligatorio abogado y procurador cuando la cuantía supera 2.000 € en juicio verbal; por debajo, puede no ser preceptivo, pero sigue siendo recomendable (LEC). En Asturias, el coste/beneficio suele ser favorable cuando hay discrepancia relevante. Recomendación: consulta al menos una vez antes de aceptar la oferta final.
Los tiempos varían por la complejidad y la carga del juzgado. Una reclamación extrajudicial bien planteada puede resolverse en 1 a 3 meses, especialmente si el siniestro está claro y hay documentación completa. Si hay peritajes cruzados o lesiones con tratamiento, es frecuente que se alargue a 3–9 meses hasta tener alta médica y cuantificar. Si se judicializa, un procedimiento civil (verbal u ordinario) en Asturias puede tardar aproximadamente 8–18 meses en primera instancia, dependiendo del partido judicial (Oviedo, Gijón, Avilés, Langreo, etc.) y de si hay recursos. Recomendación: planifica con tu abogado por fases, fija objetivos y guarda todas las comunicaciones con la compañía.
Sí. Si la aseguradora incurre en mora, puede deber los “intereses del art. 20 LCS”, que son especialmente relevantes: se devenga interés desde el siniestro si no paga la indemnización mínima en 40 días y no satisface el total en 3 meses, salvo causa justificada. El interés es el legal incrementado (y, a partir de cierto momento, puede alcanzar el 20% anual). En la práctica, estos intereses pueden ser un incentivo importante para negociar o para demandar cuando hay retrasos injustificados. Para reclamarlos necesitas acreditar la fecha del siniestro, la reclamación y la falta de pago. Recomendación: no dejes pasar el tiempo; un abogado puede calcular correctamente los intereses y reclamarlos en juicio si procede.
Conviene contratar abogado desde el inicio si hay lesiones, invalidez, fallecimiento, daños importantes en vivienda, exclusiones de cobertura, o si la aseguradora te hace firmar un finiquito. También es recomendable cuando hay conflicto con peritaciones o te aplican cláusulas que no entiendes. Para elegir, verifica especialización real en Derecho de Seguros (LCS, Baremo Ley 35/2015), experiencia en negociación con aseguradoras y litigios civiles, y transparencia en honorarios (por fases y por éxito). En Asturias, puede ser útil que conozca la práctica de los juzgados locales y tenga trato habitual con procuradores de la zona. Recomendación: compara 2–3 opciones; en keatia.es puedes encontrar y contrastar abogados de Seguros en Asturias con información útil para decidir.
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