Por lo que planteas, tu duda es a quién dirigir una posible reclamación judicial cuando hay un problema relacionado con un abogado y una aseguradora. En estos casos, la respuesta suele depender de qué obligación se considera incumplida y por quién.

En materia de seguros, la norma básica es la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro. Si el conflicto es porque la aseguradora no paga una indemnización, discute la cobertura, retrasa el pago o interpreta la póliza de forma que tú consideras incorrecta, generalmente la demanda se dirigiría contra la aseguradora (y, en su caso, contra el tomador/asegurado si la controversia es interna). Si hablamos de responsabilidad civil, también influye quién es el asegurado y qué riesgos cubre la póliza.

Si el problema es el trabajo del abogado (por ejemplo, negligencia profesional, pérdida de plazos, mala dirección del asunto o falta de información), la vía suele ser una reclamación de responsabilidad civil profesional contra el abogado. En muchos casos, el abogado tiene un seguro de responsabilidad civil; eso no siempre significa que debas demandar directamente a la aseguradora, pero podría ser relevante porque la póliza puede acabar asumiendo el pago si procede.

Demandar “a ambos” puede tener sentido en situaciones concretas, por ejemplo:

• Si existe duda razonable sobre si el daño lo causa el incumplimiento del seguro o una actuación negligente del abogado.
• Si pretendes evitar que te discutan falta de legitimación (haber demandado a quien no corresponde) y el caso permite acumular acciones o dirigirlas conjuntamente.

Pasos prácticos que podrías seguir:

1. Reunir la documentación: póliza y condiciones, comunicaciones con la aseguradora, hoja de encargo o presupuestos del abogado, correos, escritos presentados, resoluciones y justificantes de plazos.
2. Identificar el “hecho causante” del perjuicio: impago del seguro, mala gestión del procedimiento, o ambos.
3. Valorar una reclamación previa: al servicio de atención al cliente de la aseguradora y, si procede, al propio abogado y al Colegio de la Abogacía.
4. Consultar con un profesional para definir a quién demandar y bajo qué acción, porque la estrategia procesal y los plazos pueden variar.

En Ourense no hay, por regla general, particularidades de derecho civil propio que cambien este enfoque, pero los detalles del caso (tipo de seguro y actuación concreta) son clave.